Spechi se distingue por su enfoque de implementación orientada a los procesos del cliente, asegurando que “el sistema se adapta al cliente” y no al revés. Además, Spechi ofrece Metodologías Propias probadas, cuenta con la Certificación ISO 9001:2015 y tiene consultores certificados en cada sistema de software que implementa.

El valor principal es la optimización de la gestión empresarial mediante consultoría en procesos (BPM) y adaptación tecnológica. Buscamos impulsar el crecimiento de su empresa con procesos manejables y conectados a sistemas de información accesibles para todo su equipo.

Significa que no forzamos a su empresa a cambiar sus operaciones para ajustarse a un software. Primero, analizamos sus procesos actuales (BPM) y luego configuramos y adaptamos la tecnología (como CONTPAQi) para que sirva a esos procesos de manera eficiente, respetando la lógica de su negocio.

Esta frase encapsula nuestra filosofía. El software (la herramienta) es poderoso, pero su verdadero valor se desbloquea gracias al experto (la mano) que lo implementa, configura y alinea con los procesos de negocio. Spechi es esa mano experta que garantiza que la tecnología trabaje para usted.

Estamos dirigidos a resolver problemas derivados del crecimiento. Nos enfocamos en la optimización de la gestión empresarial, logrando la eficiencia y la eficacia en distintas áreas del negocio. Esto incluye la automatización de procesos, la gestión (BPM), la reducción de costos y la corrección de problemas operativos.

Son modelos de trabajo desarrollados internamente y probados a lo largo de nuestros años de experiencia. Estas metodologías nos permiten diagnosticar, implementar y optimizar procesos y software de manera estructurada y eficiente, garantizando resultados consistentes y alineados a nuestra certificación ISO 9001:2015.

Nuestros servicios más demandados son la implementación de sistemas ERP (CONTPAQi) y la consultoría para la optimización de procesos (BPM), usualmente combinados.

A menudo, la “Consultoría en Procesos (BPM)” como servicio independiente es el menos solicitado inicialmente, ya que los clientes suelen buscarnos por el software. Sin embargo, rápidamente se convierte en una pieza clave cuando descubren que la optimización de procesos es la base para que el software realmente funcione.

Somos ideales para Pequeñas y Medianas Empresas (PyMEs) que están experimentando un crecimiento rápido y cuyos procesos manuales o sistemas actuales ya no son suficientes. Ayudamos a empresas que necesitan pasar de un control básico a una gestión empresarial estructurada.

Es una disciplina de gestión enfocada en analizar, diseñar, implementar, monitorear y optimizar los procesos de negocio de una organización. Su objetivo es mejorar la eficiencia, reducir costos y alinear los procesos con los objetivos estratégicos.

No. El BPM es la metodología de gestión (el “cómo” debe operar el negocio). El ERP (como CONTPAQi) es la herramienta tecnológica (el “con qué”) que ayuda a ejecutar, automatizar y medir esos procesos definidos por el BPM.

Seguimos una metodología probada:

1. Diagnóstico: Entendemos sus procesos actuales (“As-Is”).
2. Diseño: Creamos el mapa de procesos ideal (“To-Be”).
3. Implementación: Alineamos la tecnología (software) al proceso diseñado.
4. Monitoreo: Medimos los resultados.
5. Optimización: Aplicamos la mejora continua.

Depende de la complejidad y tamaño de la empresa. En Spechi nos enfocamos en implementaciones ágiles y modulares. Iniciamos con un diagnóstico (ver pregunta 14) que define el alcance y ofrece resultados visibles a corto plazo, demostrando el ROI antes de proyectos a gran escala.

El BPM implica una nueva forma de pensar orientada a procesos. Spechi acompaña a su equipo en la gestión del cambio, capacitando a los usuarios clave no solo en el software, sino en el “por qué” del nuevo proceso, asegurando su adopción.

La Reingeniería (BPR) suele ser un cambio radical y drástico (“borrón y cuenta nueva”). El BPM (Gestión de Procesos) se enfoca en la mejora continua y la optimización constante, siendo menos disruptivo y más sostenible a largo plazo.

BPM define el flujo de trabajo óptimo. RPA (Automatización Robótica de Procesos) es la tecnología que “robotiza” tareas manuales y repetitivas dentro de ese flujo (ej. copiar datos de un email a un sistema). Primero se optimiza el proceso (BPM), luego se automatiza (RPA).

No. Es fundamental para PyMEs en crecimiento. Implementar BPM a tiempo evita que la empresa crezca de manera desordenada y previene problemas operativos futuros.

Es un rol clave en BPM. Es la persona responsable de asegurar que un proceso específico (ej. “Proceso de Compras”) funcione eficientemente de principio a fin, coordinando a todas las áreas involucradas.

El BPM es consultoría. La auditoría se enfoca en el cumplimiento de normas y en encontrar errores (ver hacia el pasado). El BPM se enfoca en el diseño y la mejora de la eficiencia (ver hacia el futuro).

El BPM es la base de la transformación digital. Antes de digitalizar, se deben entender y optimizar los procesos. Luego se automatizan con herramientas digitales, IA o RPA.

La inteligencia artificial puede: Analizar datos de procesos para detectar cuellos de botella, tomar decisiones automáticas en flujos BPM, y aprender patrones de comportamiento y proponer mejoras. Esto se conoce como iBPM (Intelligent Business Process Management).

Reducción de tiempos operativos hasta 40%, ahorro de costos administrativos del 15 – 30%, mayor control y visibilidad en tiempo real, procesos más ágiles y escalables, y mayor satisfacción del cliente interno y externo.

Nuestra empresa está certificada en ISO 9001:2015, lo que respalda nuestro compromiso con la calidad y la mejora continua. Además, la Satisfacción de clientes ha alcanzado el 98% y mantenemos una calificación de 5.0 basada en 43 reseñas en Google My Business.

Inicia con una sesión de levantamiento (presencial o virtual) donde mapeamos sus procesos actuales y puntos de dolor. Analizamos la interacción entre áreas y el uso de sus sistemas. Entregamos un diagnóstico que identifica áreas de oportunidad y un plan de acción priorizado para la optimización.

Ofrecemos Pólizas de Servicio que garantizan un acompañamiento continuo. No solo resolvemos dudas del software, sino que brindamos soporte en la optimización de los procesos implementados, asegurando que la mejora sea continua y no solo un evento único.

Contamos con un sistema de tickets centralizado, soporte telefónico, WhatsApp Business y sesiones remotas. Nuestros clientes con póliza tienen acceso a tiempos de respuesta garantizados.

Sí. Todo nuestro equipo de consultoría cuenta con las certificaciones más actuales de los sistemas que implementamos (ej. Certificación en CONTPAQi). Esto asegura que “la mano que sostiene la herramienta” es experta y está actualizada.

Absolutamente. Son testimonios orgánicos de clientes que han completado proyectos con nosotros. Valoramos la transparencia y nos enorgullece que nuestra calificación refleje el éxito de nuestras implementaciones y el alto nivel de satisfacción de nuestros clientes.

Este error usualmente se relaciona con problemas de conexión a los servicios en la nube de CONTPAQi (ej. timbrado).

Solución Común: Verificar la conexión a internet, permisos del Firewall, y que los servicios de CONTPAQi Nube estén activos en el equipo.

Este mensaje aparece al calcular la nómina y se relaciona con el cálculo del ISR para empleados con ingresos variables o comisiones.

Solución Común: Asegurar que las tablas de impuestos (ISR, Subsidio) estén actualizadas en el sistema y que la configuración del empleado sea correcta.

Se debe configurar un concepto específico de “Subsidio no entregado” (tipo deducción) en el sobre-recibo para ajustar el neto a pagar, reflejando el monto que el empleado debe reintegrar o que se compensará.

Fallo de comunicación directo con el PAC al intentar timbrar.

Solución Común: Verificar la conexión a internet, que el PAC esté activo (no en mantenimiento) y que la configuración de los sellos digitales (CSD) y la contraseña sean correctos.

El Certificado de Sello Digital (CSD) utilizado para firmar la factura ha expirado, fue revocado o aún no está activo en la lista del SAT (LCO).

Solución Común: Tramitar un nuevo CSD ante el SAT, esperar el tiempo de activación (24-72 hrs) y cargarlo correctamente en la configuración del sistema.

El Uso de CFDI seleccionado para el cliente (ej. “G01”, “P01”) no es válido para el tipo de comprobante (Ingreso, Pago) o el régimen fiscal del receptor.

Solución Común: Verificar el catálogo de Usos de CFDI del SAT y seleccionar el correcto en el perfil del cliente dentro del sistema.

Se relaciona con la nueva validación del SAT para indicar si un producto o servicio es objeto de impuesto (IVA, IEPS) o no.

Solución Común: Configurar correctamente el campo “Objeto de Impuesto” (“01 – No objeto”, “02 – Sí objeto”, “03 – Sí objeto y no obligado al desglose”) en el catálogo de servicios/productos del sistema.

Discrepancia entre la hora del servidor donde está el sistema y la hora oficial del SAT.

Solución Común: Asegurar que la fecha, hora y zona horaria del servidor (o computadora) donde se emite la factura sean correctas y estén sincronizadas.

Manejamos ambos esquemas:

1. Venta de Licenciamiento: Vendemos las licencias de software (ej. CONTPAQi) con precios de lista oficiales.

2. Servicios de Consultoría: Nuestros servicios de implementación, capacitación y optimización de procesos (BPM) se cotizan por horas de servicio. Ofrecemos paquetes de horas y pólizas de soporte.

El licenciamiento de software suele pagarse por adelantado (anual). Para los servicios de consultoría y proyectos de implementación, ofrecemos esquemas de pago adaptados al proyecto, usualmente con un anticipo y pagos contra entrega de hitos.

Nuestro sitio web no cuenta con un cotizador automático porque no vendemos “cajas”. Vendemos soluciones a la medida. Una cotización requiere un diagnóstico previo (ver pregunta 14) para entender sus procesos y cotizar únicamente las licencias y horas de servicio que realmente necesita.

¡Valoramos mucho su opinión! La forma más efectiva de ayudarnos es dejando su reseña en nuestro perfil de Google My Business. Esto nos ayuda a mantener nuestra calificación de 5.0 estrellas y a que otras empresas conozcan nuestra calidad.